Charte de confidentialité Eloïs


CHARTE DE CONFIDENTIALITE ELOIS

 

Le groupe ELOIS accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles qui sont collectées et utilisées dans le cadre de ses activités et services. Dans un souci de transparence, nous avons choisi de mettre en place une charte de protection des données personnelles à destination de nos prospects et adhérents.

La présente charte décrit les règles que le groupe ELOIS a définies, et applique en matière de protection des données personnelles, dans le respect des réglementations en vigueur, et notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (dite « loi Informatique et Libertés ») et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit « Règlement Général sur la Protection des Données »).

 

Responsables de traitement

ELOIS : 120, avenue du Général Leclerc CS 10029 - 75680 PARIS CEDEX 14

ELOIS :  14 Rue Pierre Gilles de Gennes, 76130 MONT SAINT AIGNAN

Informations traitées

Dans le cadre de l’exploitation de notre SITE, nous sommes susceptibles de collecter des données à caractère personnel vous concernant.

Vos données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

En particulier, nous collectons les données que vous acceptez de nous communiquer :

  • Lors de votre visite et de votre navigation sur notre SITE
  • Lors de votre utilisation de fonctionnalités et/ou de services proposés sur le SITE
  • Via les différents formulaires de demandes de devis ou de souscription à des contrats d’assurance que vous remplissez sur notre site 
  • Lors de la création et de la gestion de votre espace personnel

Quel que soit le mode de collecte, nous nous engageons à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à votre égard, d’un défaut de réponse, des destinataires des données, de l’existence et des modalités d’exercice de ses droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données.

Lorsque cela est nécessaire au regard de la Loi Informatique et Libertés, nous nous engageons, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

Les données que nous sommes susceptibles de collecter pour la réalisation des finalités décrites dans l’article ci-après de la présente politique de confidentialité concernent :

  • Toutes les données d’identification collectées via nos formulaires d’assurance (civilité, nom, prénoms, coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, date de naissance, nationalité, profession, situation familiale, le cas échéant copie de la carte d’identité, copie de titre d’identité aux fins de preuve de l’exercice d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition ou pour répondre à une obligation légale…)
  • des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre espace personnel (identifiants, mots de passe)
  • des données relatives au suivi de la relation commerciale : numéro de client, numéro de contrat, factures, demandes d’information, historique des échanges avec nos services
  • des données de connexion (adresses IP, logs de connexion)
  • des données relatives aux moyens de paiement (RIB)

 

Les données personnelles collectées par le groupe ELOIS sont uniquement les données nécessaires à la réalisation des finalités de traitement décrites ci-après. Le groupe ELOIS s’engage à ne pas collecter plus de données que nécessaire.

Finalités des traitements

Vos différentes données sont collectées pour assurer :

  • le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du SITE, de ses services et de ses fonctionnalités,
  • le fonctionnement du back office de notre service de gestion
  • le règlement des commissions

Sous réserve de votre accord, ELOIS vous adressera occasionnellement des emails d’informations : email de services, nouveautés produits.


ELOIS se conforme aux dispositions légales en matière d’envois d’emails. Par respect de la vie privée de nos clients, nous présentons la possibilité de ne pas recevoir ces informations. Nos clients peuvent se désinscrire à tout moment grâce au lien fourni en haut et en bas de chaque email envoyé. Les demandes de désabonnement sont accessibles en un clic et aucune nouvelle communication ne sera envoyée sur l’email concerné.

En tout état de cause, nous nous engageons à traiter l’ensemble des données collectées de manière conforme à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et aux normes simplifiées et autorisations uniques édictées par la CNIL.

 

Destinataires des données

Seuls nos services, dans les limites de leurs attributions respectives, peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel, à savoir :

  • notre service marketing,
  • notre service commercial,
  • nos services chargés de traiter la relation client et vos réclamations,
  • nos services administratifs et juridiques,
  • nos services logistiques et informatiques,
  • nos services chargés du contrôle
  • nos prestataires sous-traitants

Vos droits

Il est rappelé que, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

 

Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet du traitement que nous mettons en œuvre : ELOIS, 120, avenue du Général Leclerc CS 10029 - 75680 PARIS CEDEX 14

Contact mail RGPD@elois.fr

 

Sécurité

Nous respectons la loi Informatique et libertés en matière de sécurité et de confidentialité de vos données.

A ce titre, nous prenons les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos partenaires avec accès personnalisé et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels,…).